Datenschutz bei Vips Casino

Wir, die Vips Interactive Ltd, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto und die Ausführung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newslettern, SMS und weiteren Benachrichtigungen

Wofür wir Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein: die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität (KYC), die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC)
• Zahlungsabwicklung mit unseren Zahlungsdienstleistern
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung regulatorischer Berichtspflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Unsere Rechtsgrundlagen

Die DSGVO verlangt für jede Verarbeitung eine Rechtsgrundlage. Wir stützen uns auf vier Grundlagen, je nach Zweck der Verarbeitung.

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Erfüllung des Spielvertrags (Konto, Einzahlungen, Auszahlungen) verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für KYC-, AML- und steuerrechtliche Pflichten gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgelehnt werden.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Marketing per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Inhalte verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen als lizenziertes Casino der Malta Gaming Authority einer Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister (z. B. für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Krypto-Zahlungen) zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit, ausschließlich nach Auftragsverarbeitungsverträgen
• Analyse-Dienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte gegenüber unseren Verarbeitungen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, etwa der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Spracheinstellungen sowie, mit Ihrer Zustimmung, optionale Cookies für Statistik und Marketing ein. Detaillierte Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Zugang zu personenbezogenen Daten haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und der Zugriff wird protokolliert.

• TLS-/SSL-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler KYC-Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und Zugriffprotokolle
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an die zuständige Aufsichtsbehörde und die Betroffenen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutz

Unser Datenschutzbeauftragter ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen zum Datenschutz bei Vips Casino. Schreiben Sie an [email protected] oder per Post an Vips Interactive Ltd, Malta. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen zu Vips Casino

Wie lange speichert Vips Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund der Vorgaben der Malta Gaming Authority mindestens 5 Jahre auf, danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht gemäß Art. 17 DSGVO. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt jedoch eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 5 Jahren; danach löschen wir diese automatisch.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Alternativ genügt eine E-Mail an [email protected].

Gibt es ein Recht auf Beschwerde?

Ja, Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder der maltesischen Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten.